乐鱼官网入口地址:
雨后初霁的太平区孙家湾大街广厦社区，像一块刚拭净的玻璃，透亮里裹着暖意。踩着未干的水迹穿行，耳边是居民的絮语，“夜灯亮到后半夜了”“水管坏了，师傅来得比儿子还快”“楼下议事厅里吵完架，问题倒处理了”……这城市最小的单元里，藏着管理的暗码，更盛着居民的美好日子。
晚上10点15分，阜新市鼎元物业有限公司值班室的电话忽然响起，刺破了小区的安静。“小杨师傅，我家水管爆了，水漫一地！”茕居白叟孟大娘的动静带着哭腔，在听筒里发颤。
物业修理师傅杨树学抓起工具箱就往楼下跑，手电筒的光束在夜色里划出短促的弧线。推开孟大娘家门时，积水已没过脚踝。他脱鞋踩进冷水里，扳手拧动管道的动静在幽静的楼道里分外明晰，“大娘您别急，是老化的水管裂了，换个新的就好。”说话间，他顺手用抹布擦去溅到白叟裤脚的水珠。半小时后水管不再渗水，他又查看了管道阀门：“这玩意儿也老了，明日我带个新的来换，您别自己弄啊。”
这样的深夜抢修，在广厦社区早已不是新鲜事。孟大娘至今记住那个不眠之夜：“水管忽然爆了，家里一片狼藉，急得我直转圈。拨通物业电话不到半小时，师傅就来了，不但修好水管，还帮着清了积水。”
供暖季，网格员马宁趁着居民下班后入户，排查供热危险，教我们处理暖气不热的问题，要点查看空巢白叟家里的电线、燃气设备。“天冷了，就怕白叟家里出岔子。”马宁的记事本上，记取辖区12户茕居白叟的作息时刻和必需要分外留意的安全危险危险问题。
仅2025年上半年，延时服务就处理夜间紧迫报修43起，为行动不便居民上门修理67次。
像这样的延时服务，不止于应急。社区在作业中发现，居民上班时刻与社区上班时刻重合，就事总碰不上，便推出“上门服务+线下预定”形式。比方，低保户家庭在一年一度审阅的时分，因为有的居民在外打零工，不能在作业日来社区处理审阅，那能够与社区提早预定，或许社区人员在社区等他们下班后来社区处理。
居民小李曾因早出晚归，办准生证时总错失时刻。社区推出延时服务后，他下班直奔社区，作业人员陪着办完才脱离。从预定到办结，简略事项等候不超10分钟，杂乱的也不过半小时。残疾证审阅、独生子女爸爸妈妈退休补助费发放、特服审阅……延时服务已为百余人办好了事儿。
社区暖心亭的灯也跟着“加班”。清晨5点，环卫工李大姐总会来接杯热水：“这灯亮着，心里就结壮。”亭子里的应急药箱里常备着等急救药品，雨伞架上总为晚归者藏着伞，充电插座从不会因天亮断电。
记者在采访中发现，延时服务打破的不只是时刻表，更是“服务即使命”的旧思想。当扳手在深夜拧动，当灯火为晚归者亮着，管理便有了温度——这温度，恰是民意扎根的土壤。
周三上午的“赤色议事厅”里，茶香混着点儿火药味。“修建废物堆了三天，再不清就堵路了！”居民代表杨秀芝说着，对面的物业作业人员脸涨得通红：“不是不清，货车进不来啊！”社区党委书记高彩霞没说话，先给两人续了杯茶：“来，看看这张图，昨日大党委和谐了城建的小型清运车……”
这场争辩的由头，是南区14号楼南侧的修建废物。接到杨秀芝反映后，社区当天就召集了议事会，参会的有社区党委成员、物业代表、业委会委员，还有来就事的“千千结”单位审计局的作业人员。两小时后，一致落了地：审计局和谐清运车，物业担任转移，业委会监督，三天内清完。
这样的场景，每月都在这儿演出。社区约请“千千结”单位、“两代表一委员”、业委会、物业企业、相关职能部门、驻地单位及社会组织代表、居民代表等多元主体一同参加社区管理，打造“赤色议事厅”，巧借相关主体、代表的资源优势，专题破解大众关怀重视、阻止社区发展的“疑难杂症”。
上一年夏天，南区19号楼路灯不亮，网格员李月报给物业，物业缺高空作业设备。社区大党委当即联络太平区供电局，作业人员第二天就来了，黄昏路灯从头亮起来时，白叟孩子开心得兴起掌。
本年春天，社区内小广告如“牛皮癣”众多，“千千结”单位带着志愿者来帮助，三天清了260多处。居民王阿姨说：“曾经看墙上的小广告就堵心，现在干干净净的，看着都舒坦。”
议事厅墙上挂着“民生清单”，红笔勾着已处理的，蓝笔标着进行中的，最近被红笔勾掉的是“小区美化改造”——驻地苗圃科研所捐了300株花苗，居民志愿者和物业作业人员一同种下，每到夏日楼下的月季开得美丽，成为孩子们追逐嬉戏的最美布景。
“曾经是各说各话，物业嫌居民不理解，居民怨物业不作为。”业委会担任人慨叹，“现在有了议事厅，我们坐下来摆问题、想方法，再难的事儿也能找到处理的方法。”
多元共治的才智，在于把“各扫门前雪”变成“世人拾柴”。当社区搭起台子，让每个主体都有话筒，不合便成了一致的序幕，难题便成了共治的关键。
清晨6点，72岁的赵启又踩着露水出门了。胸前“赤色管家”的徽章在晨光里闪着光，手里的记事本写得鳞次栉比，“15号楼2单元楼道有纸箱”“张大妈家的血糖仪该换电池了”“物业废物桶没及时清，已提示”。
走到15号楼2单元，他眉头一皱——楼道里堆着不少杂物，简直占有半个楼道。“这可不可，如果着火了，白叟孩子咋逃生？”他马上给社区网格员张冰打电话，张冰赶来后，与物业作业人员一同向居民解说损害，帮助把杂物搬下楼。“曾经总有人嫌费事，现在赵大爷一说，我们都合作。”张冰说。
广厦社区现在有10名像赵大爷这样的“美好管家”，他们对社区作业熟门熟路，知道哪家白叟茕居，哪家孩子放学没人接；他们敢说敢管，发现物业保洁不到位，直接拍照片发到共治委员会群里。
上一年冬季，赵启在小区转了一圈，发现3处健身器材锈得凶猛，赶忙记下来报给社区。没过一周，新的健身器材就装置好了，居民们训练时总想念：“多亏了赵大爷上心。”
“王大哥，今日血压咋样？”赵启拐进3单元，给茕居的王大爷量完血压，又翻开记事本，“下周社区有眼科义诊，我帮您报上名？”白叟笑着允许，眼里的光比窗外的阳光还暖：“有你在，我这些白叟啥心都不必操。”
这些“美好管家”既是民意搜集员，也是物业协管员、监督员。上一年他们搜集居民定见52条，推进处理了电动车充电桩缺乏、健身器材老化等32个问题。“他们是社区与居民之间的‘连心桥’，有他们在，许多对立没等激化就处理了。”高彩霞说。
美好管家的脚下，踩出了服务大众的“最终一米”。他们用“熟人优势”打通隔膜，用“党员身份”凝集信赖，证明底层管理最深沉的力气，永久在大众中间。
落日斜照进暖心亭，几个白叟凑在桌前择菜，说着下午议事厅定下的环境整改管理方案。不远处，杨树学正帮茕居白叟王大姨修理电器，赵启的脚步声从楼道传来。这普通的画面里，藏着广厦社区的管理暗码：以时刻的温度暖民意，以共治的合力聚民力，以大众的力气固根基。
或许，最好的管理从不是庞大的蓝图，而是把每个“急难愁盼”都当成大事，让每个居民都觉得“这是咱自己的社区”。当温暖在韶光里渐渐成长，美好便会像社区的月季，年年岁岁，次序花开。
上一篇:环境卫生设施
